Siendo pioneros en nuestra área y mediante un esfuerzo del departamento de Innovación y Desarrollo, LA CAROLINA MEDICAL IPS pone a disposición de todos sus paciente el servicio de TELEORIENTACIÓN ESPECIALIZADA EN GASTROENTEROLOGÍA, el cual funcionará de la siguiente manera:
Definición:
En un espacio de veinte (20) minutos el paciente podrá consultar, a través de VIDEOLLAMADA O TELEFÓNICAMENTE, con un especialista en Gastroenterología sobre su sintomatología digesiva, así como mostrarle resultados de exámenes médicos practicados, aclarar dudas y escuchar recomendaciones. Si ya ha sido previamente paciente de LA CAROLINA MEDICAL IPS, el especialista contará con acceso a su Historia Clínica con el fin de ser más precisos en la TELEORIENTACIÓN.
Pasos a seguir para acceder al servicio:
1. Mediante nuestro Contact Center (teléfono fijo y móvil, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico), los pacientes podrán obtener información y agendar citas virtuales para este novedoso servicio. En el momento de agendar su cita, le será enviado un consentimiento informado sobre la realización de este servicio y se le dará información sobre este y su diligenciamiento.
2. Le será enviado un link de pago mediante el cual podrá cancelar el valor de la TELEORIENTACIÓN a través de tarjeta de crédito, transferencia PSE, o transferencia bancaria ordinaria. En tiempo real se verificará el pago de su TELEORIENTACIÓN, y se procederá a confirmar el agendamiento de la cita. De igual manera se habilitará la cuenta corriente del Banco Itaú #035 023 639 para consignaciones o transferencias interbancarias.
3. Le será enviado un correo con el link para conectarse a la VIDEOLLAMADA o LLAMADA, donde podrá interactuar y obtener orientación por parte de un especialista.
4. Si lo desea, una copia de la comunicación podrá ser enviada a su correo electrónico. Las órdenes médicas serán enviadas a través del mismo medio.
Importante: Recuerde enviar los resultados médicos que desea que sean vistos por el especialista previo a su TELEORIENTACIÓN. Los podrá enviar a través de correo electrónico o WhatsApp.
#QuédateEnCasa
